بله؛ اگر سیم‌کارت خود را به اپراتور دیگری ترابرد کرده‌اید، می‌توانید خرید شارژ را از شارژتو انجام دهید. فقط باید اپراتور فعلی خود را پس از وارد کردن شماره موبایل انتخاب کنید.

اگر شارژ‌ همراه اول، ایرانسل یا رایتل شما، پس از خرید، فعال نشده است، احتمالاً پرداخت ناموفق بوده است؛ بنابراین، مبلغ تراکنش از سوی بانک تا ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده می‌شود.

این موضوع به خاطر کم شدن مالیات از مبلغ اصلی شارژ است. اگر شما خرید شارژ رایتل یا همراه اول انجام داده‌اید، باید انتظار کسر مبلغی از شارژ را به‌عنوان مالیات داشته باشید؛ مثلاً، هنگامی که شارژ ۱۰ تومانی می‌خرید، اعتبار حدود ۹ تومانی دریافت می‌کنید.

این موضوع به خاطر اضافه شدن مالیات به مبلغ اصلی شارژ است. اگر شما خرید شارژ ایرانسل اینترنتی انجام داده‌اید، باید مبلغی را اضافه‌تر پرداخت کنید؛ مثلاً، هنگامی که شارژ ۱۰ تومانی می‌خرید، باید حدود ۱۱ تومان پرداخت کنید تا اعتبار ۱۰ تومانی دریافت کنید.

اگر خرید شارژ همراه اول، ایرانسل یا رایتل از شارژتو انجام داده‌اید؛ اما، هنوز پیامک فعال‌سازی آن را دریافت نکردید، حتما برای پیگیری به بخش سوابق پرداخت مراجعه کنید تا از موفق بودن پرداخت خود اطمینان حاصل کنید. احتمال ناموفق بودن پرداخت در چنین شرایطی بسیار زیاد است. در ضمن، اگر پرداخت ناموفق با کسر از حساب همراه بوده است تا حداکثر ۷۲ ساعت به حسابتان بازگشت داده می‌شود.

بلافاصله بعد از خرید بسته اینترنت همراه اول، ایرانسل و رایتل، نت شما وصل می‌شود و قابل استفاده است. با این روش دیگر نیاز نیست برای اتصال دوباره اینترنت چند روز منتظر بمانید.

شما می‌توانید پیش از اتمام حجم بسته اینترنت فعلی، نسبت به خرید بسته جدید اقدام کنید. در این شرایط بسته اینترنت شما رزرو می‌ماند و می‌توانید بعد از اتمام این بسته، از آن استفاده کنید.

برای خریدن بسته اینترنت همراه اول، ایرانسل و رایتل می‌توانید از یکی از دو راهکار زیر استفاده کنید.
۱. شما می‌توانید وارد خدمت خرید بسته اینترنت شوید و بعد از وارد کردن شماره موبایل، بسته اینترنت با حجم فعلی را انتخاب کنید و روند پرداخت را دنبال کنید.
۲. وارد بخش سوابق شوید، آخرین رسید پرداخت مربوط خرید بسته اینترنت فعلی خود را انتخاب کنید. سپس روی گزینه خرید دوباره کلیک کنید تا بتوانید مراحل خرید همین بسته فعلی خود را انجام دهید.

اگر بعد از خریداری بسته اینترنت رایتل، همراه اول و ایرانسل، نت گوشی شما فعال نشده است، یعنی پرداخت با موفقیت انجام نشده است. اگر بعد از گذشت ۷۲ ساعت مبلغ به حساب بانکی شما برگشت نخورد، بهتر است برای پیگیری با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

زمان خرید بسته اینترنت همراه اول، رایتل و ایرانسل مبلغ کمی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده به قیمت بسته اضافه می‌شود و از شما دریافت می‌شود. این مبلغ مالیات بر روی تمام بسته‌های اینترنت لحاظ می‌شود و امکان خرید بسته اینترنتی بدون پرداخت این هزینه در هیچ سامانه‌ای وجود ندارد.

بله؛ شما می‌توانید بسته اینترنت را برای سیم‌کارت ترابرد شده همانند سیم‌کارت‌های عادی خریداری کنید. شما باید بعد از وارد کردن شماره موبایل، اپراتور جدید خود را به صورت دستی انتخاب کنید تا بسته‌های اینترنتی جدید به شما نمایش داده شوند و بتوانید از بین آن‌ها بهترین بسته را انتخاب و خریداری کنید.