کریستینا هاوتورن، رئیس پرستاری دلسوز و سرسخت، گروهی از پرستاران متعهد را در بیمارستان ریچموند ترینیتی رهبری می‌کند. او هر کاری در توانش است انجام می‌دهد تا به بیمارانش کمک کند. زمانی که لازم باشد، با پزشکان و مدیرانی که تحت فشار هستند، حواسشان پرت شده یا قادر به دیدن انسان پشت نمودار بیمار نیستند، مقابله می‌کند. اما روزهای طولانی در بیمارستان و تمرکز شدید هاوتورن بر کمک به دیگران بر زندگی شخصی‌اش تأثیر می‌گذارد.