مسکو. ساختمان بلند. اینجا، در طبقه دوازدهم، دفتر مرکز تماس "فروشگاه آنلاین برای بزرگسالان" قرار دارد. یک صبح، دوازده نفر که در دفتر هستند ناگهان متوجه می‌شوند که بمبی در اتاق وجود دارد. صداهای ناشناسی که خود را به عنوان پدر و مادر معرفی کرده‌اند تهدید می‌کنند که در هر لحظه آن را منفجر خواهند کرد اگر گروگان‌ها از دستورات آن‌ها پیروی نکنند. در حالی که شمارش معکوس در حال انجام است، آن‌ها باید قدرت مطلق سادیست‌های نامرئی را تجربه کنند و چیزهایی درباره زندگی یکدیگر یاد بگیرند که حتی به آن‌ها شک هم نمی‌کردند.