Ángeles Blanco وکیل یک انجمن برای کمک به افراد مبتلا به فلج مغزی است. روزی پیامی روی تلفنش دریافت می‌کند که از «SOS» بودن فقط با یک ایموجی اشک همراه است. او فورا پاسخ می‌دهد و برای دریافت اطلاعات بیشتر اصرار می‌کند، اما بی‌فایده است. پس از چند روز بی خبری، دوباره پیامی می‌رسد: باز هم SOS و این بار با ایموجی گریه. او می‌داند کسی در سوی دیگر تلفن به کمک او نیاز دارد، اما برای کمک باید راهی برای ارتباط بیابد.