کارن ویلیامز، یک درمانگر تراما، از نزدیک شاهد شجاعت ویژه‌ای بوده که کهکشان وجود کسانی که در خدمات اضطراری کار می‌کنند را شکل می‌دهد. اما وقتی همسرش، که یک آتشنشان حرفه‌ای است، از یک آتش‌سوزی زندگی‌تغییربرانگیز بازمی‌گردد، او درمی‌یابد که یک مدرک دانشگاهی و سال‌ها مشاوره دادن به اولین پاسخ‌دهندگان، کمکی به آمادگی شخصی او برای یاری کردن به همسرش در نبرد با اختلال استرس پس از سانحه نکرده است. در حالی که راهی برای نجات ازدواجش نمی‌بیند، به خدا روی می‌آورد و این حقیقت را جشن می‌گیرد که به واسطه او همه چیز ممکن است. شاید هیچکس بهتر از مردان و زنان شجاعی که خدمات اضطراری ارائه می‌دهند این را نمی‌داند: کسانی که ما آن‌ها را «اولین پاسخ‌دهندگان» می‌نامیم.